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39武漢、黃石、十堰、宜昌、襄陽(yáng)、鄂州、荊門(mén)、孝感、荊州
黃岡、咸寧、隨州、恩施、仙桃、潛江、天門(mén)、神農(nóng)架
件 2005年5月17日ISO20000標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，標(biāo)志著IT服務(wù)管理在國(guó)際范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程又向前邁進(jìn)了一大步。 2011年4月12日ISO20000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布了IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO20000-2011版。
ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容
ISO20000標(biāo)準(zhǔn)共分為兩部分:
ISO20000-1 Information technology-Service management Part-1:Specification（信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范）
ISO20000-2 Information technology-Service management Part-2:Code of practice（信息技術(shù)服務(wù)管理最佳實(shí)踐）
ISO20000認(rèn)證的現(xiàn)狀
從2005年ISO20000發(fā)布至今，全球一共有數(shù)千家企業(yè)獲得了ISO20000認(rèn)證。就國(guó)內(nèi)而言，從2006年開(kāi)始認(rèn)證速度逐年增加，截止目前中國(guó)已有幾百家企業(yè)通過(guò)了ISO20000認(rèn)證，也表明我國(guó)企業(yè)對(duì)ISO20000的認(rèn)知和認(rèn)可有了進(jìn)一步加強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)的IT服務(wù)管理水平有了進(jìn)一步的提升。
ISO20000認(rèn)證的收益
ISO20000認(rèn)證將幫助組織實(shí)現(xiàn)以職能部門(mén)為主導(dǎo)的工作方式向以流程驅(qū)動(dòng)為主的工作模式的轉(zhuǎn)變，建立以客戶為中心的服務(wù)管理體系，達(dá)到以下收益：
建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高IT服務(wù)質(zhì)量；
有效整合IT資源，降低成體，提高效率；確保為客戶提供有效的、可靠的IT服務(wù)；
建立IT服務(wù)的量化管理體系；
提高員工的服務(wù)能力和工作效率；
與供方建立緊密的合作關(guān)系，為客戶提供更穩(wěn)定的服務(wù)；
持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度；
上門(mén)免費(fèi)服務(wù)，1對(duì)1專業(yè)輔導(dǎo)
不成功不收費(fèi)，企業(yè)0風(fēng)險(xiǎn)
咨詢老師前期培育輔導(dǎo)，提供專業(yè)咨詢服務(wù)
認(rèn)證服務(wù)合程跟進(jìn)，8小時(shí)快速響應(yīng)
全程托管，一站式解決服務(wù)方案
上門(mén)免費(fèi)服務(wù)，1對(duì)1專業(yè)輔導(dǎo)
不成功不收費(fèi)，企業(yè)0風(fēng)險(xiǎn)
專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理前期培育輔導(dǎo)，提供專業(yè)咨詢服務(wù)
認(rèn)證服務(wù)合程跟進(jìn)，24小時(shí)快速響應(yīng)
全程托管，一站式解決服務(wù)方案
上門(mén)免費(fèi)服務(wù)，1對(duì)1專業(yè)輔導(dǎo)
不成功不收費(fèi)，企業(yè)0風(fēng)險(xiǎn)
高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理前期培育輔導(dǎo)，提供專業(yè)咨詢服務(wù)
認(rèn)證服務(wù)合程跟進(jìn)，24小時(shí)快速響應(yīng)
全程托管，一站式解決服務(wù)方案
只有取得相關(guān)的資質(zhì)認(rèn)定好，企業(yè)品牌更好
是企業(yè)投標(biāo)、控標(biāo)、開(kāi)拓市場(chǎng)的有必備條件，是對(duì)外宣傳的證明文件
相關(guān)的資質(zhì)認(rèn)證，有利于企業(yè)快速樹(shù)立品牌形象，獲取超額收益
資質(zhì)認(rèn)定是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)和榮譽(yù)，也可以獲得政府的一定的資金補(bǔ)助
提供產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、版權(quán)申請(qǐng)、交易一站式服務(wù)
資深專家高效撰寫(xiě)，快速遞交，多重內(nèi)部審核
權(quán)威代理專家，十年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)覆蓋IPC國(guó)際分類全部行業(yè)
簽署保密協(xié)議，對(duì)客戶提供技術(shù)信息嚴(yán)格保密
企業(yè)申請(qǐng)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及相關(guān)的資質(zhì)證明等等
個(gè)人申請(qǐng)：個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 及相關(guān)的資質(zhì)證明資料
遞交后1-2個(gè)月匯報(bào)進(jìn)度
遞交后2-3個(gè)月出相關(guān)的結(jié)果
遞交后次年會(huì)有相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)
專屬顧問(wèn)提供免費(fèi)咨詢服務(wù)
提交相關(guān)的政府部部門(mén)受理
認(rèn)證受理審查進(jìn)度實(shí)時(shí)反饋
獲得相關(guān)的資質(zhì)證書(shū)及榮譽(yù)
(1) 注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)
(2) 申請(qǐng)人資格證明資料：
① 以公司名義申請(qǐng)，附企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
② 以個(gè)體名義申請(qǐng)，附身份證或者護(hù)照復(fù)印件及個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(3) 相關(guān)證明材料。
《國(guó)家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》：8大領(lǐng)域
1、電子信息技術(shù)、
2、生物與新醫(yī)藥技術(shù)、
3、航空與航天技術(shù)、
4、新材料技術(shù)、
5、高技術(shù)服務(wù)業(yè)、
6、新能源及節(jié)能技術(shù)、
7、資源與環(huán)境技術(shù)、
8、高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
一般證書(shū)的有效期都是3年，比如你ISO證書(shū)每年都需要年審，高企證書(shū)用年有效期，三年后重新認(rèn)定等。
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